La parte práctica
Lo esencial
Maletas: el maletero, cuando el autobús lo tiene
La norma de Intercity es una frase: coloca las maletas en los maleteros del vehículo, siempre que la guagua disponga de ellos. No todos los autobuses los tienen, así que en un trayecto urbano corto prepárate para tener la maleta a tu lado y fuera del pasillo. Las normas de uso del operador añaden dos palabras: vigila tu equipaje.
Comprobado el Intercity Lanzarote: Información para viajerosIntercity Lanzarote: Atención al cliente: carritos, sillas de ruedas, equipaje y contacto
Bultos de mano: decide el conductor
Los bultos a bordo solo se permiten cuando, por su tamaño, se pueden llevar sin restar espacio que otros viajeros podrían usar y sin molestarlos, a juicio del conductor. Una mochila en el regazo es la forma segura; una maleta con ruedas cruzada en el pasillo es la que se rechaza.
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Carritos, bicicletas y patinetes
Un carrito de bebé va plegado en la bodega; en un autobús sin bodega puede ir desplegado en la plataforma, bien asegurado, solo en tránsitos urbanos, y siempre cede ante una silla de ruedas. Las preguntas frecuentes de Intercity permiten una bicicleta o un patinete (vehículo de movilidad personal) solo cuando la guagua dispone de maletero, nunca dentro del autobús, nunca anclado ni amarrado al vehículo, uno por persona; sus normas de uso añaden que bicicletas y patinetes van plegados en la bodega. La página no nombra ninguna línea con maletero, así que pregunta por tu salida, no por la línea.
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Mascotas
Solo perros y gatos, bajo responsabilidad del dueño: de menos de diez kilos en transportín, de más de diez kilos con bozal y correa durante todo el trayecto, un animal por persona y como máximo dos por autobús. Los perros guía y de asistencia viajan sin transportín junto a la persona a la que asisten y tienen prioridad sobre cualquier otro animal.
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Lo que el operador no dice
Ningún límite de tamaño, peso o número de maletas, ningún cobro por bulto, ninguna norma para tablas de surf o bolsas de golf y ninguna lista de qué autobuses tienen maletero. Donde la página calla, esta web calla también: pregunta a Intercity antes de viajar (+34 928 811 522, [email protected] o los mostradores de la estación de Arrecife, el Intercambiador y la estación de Playa Blanca) en vez de fiarte de un foro.
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En el aeropuerto, con maletas
Las líneas del aeropuerto (22 y 23 a Arrecife, 161 hacia el sur a Puerto del Carmen y Playa Blanca) llevan pasajeros de avión cada día, así que una maleta es la carga normal; se aplica la norma del maletero. Cuenta la recogida de equipajes antes del autobús al que apuntas, no desde el aterrizaje. El servicio de asistencia sin barreras de Aena acompaña al pasajero por la recogida de equipajes hasta un punto de encuentro y se solicita al menos 48 horas antes; no sube tus maletas al autobús.
Comprobado el Aena: Conexión en autobús del aeropuerto César Manrique-LanzaroteAena: Aeropuerto César Manrique-Lanzarote: servicio de asistencia sin barreras Intercity Lanzarote líneas 22, 23, 161
¿Has olvidado algo en el autobús?
La página de contacto de Intercity es la vía para objetos perdidos, con el teléfono de información y el correo de clientes; indica línea, fecha y salida en la que viajabas, que los paneles de aquí ayudan a reconstruir. Esta web no guarda objetos perdidos ni puede reclamarlos por ti.
Comprobado el Intercity Lanzarote: Contacto y objetos perdidos
Preguntas y respuestas
Lo que la gente pregunta
¿Puedo llevar una maleta en el autobús del aeropuerto de Lanzarote?
Sí. La norma de Intercity es colocar las maletas en el maletero cuando la guagua lo tiene, y las líneas del aeropuerto llevan maletas cada día. No hay límite de tamaño o peso publicado ni cobro publicado; mantén la maleta fuera del pasillo y vigílala.
Comprobado el Intercity Lanzarote: Información para viajerosIntercity Lanzarote: Atención al cliente: carritos, sillas de ruedas, equipaje y contacto Aena: Conexión en autobús del aeropuerto César Manrique-Lanzarote
¿Puedo llevar una bicicleta o un patinete en el autobús?
Solo cuando la guagua dispone de maletero, y solo en él: las preguntas frecuentes de Intercity dicen nunca dentro del autobús, nunca amarrado ni anclado al vehículo y uno por persona, y sus normas de uso dicen que bicicletas y patinetes van plegados en la bodega. En un autobús sin maletero no hay sitio según la propia página del operador.
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¿Se admiten perros en los autobuses de Lanzarote?
Solo perros y gatos, uno por persona y dos por autobús: de menos de diez kilos en transportín, los más pesados con bozal y correa en todo el trayecto. Los perros de asistencia viajan sin transportín junto a su persona y tienen prioridad.
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La otra mitad del plan
Y la vuelta.
En la vuelta rigen las mismas normas y el maletero se carga en la parada: llega con tiempo para guardar la maleta antes de subir, conserva el billete y solicita tu parada con antelación para no vaciar el maletero en la equivocada.
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