L’aspect pratique
Avant de partir
Indiquez votre destination avant de payer
Dites au conducteur où vous allez avant de valider une carte bancaire. Le paiement par carte bancaire est autorisé.
Payez en espèces selon la règle du transporteur
Apportez si possible l’appoint en pièces ; sinon, Intercity accepte un billet de banque de 10 € au maximum.
Gardez le billet et rangez les bagages
Gardez le billet jusqu’à la fin du trajet. Mettez vos valises dans la soute à bagages lorsqu’il y en a une et surveillez vos affaires.
Voyager avec des enfants et des poussettes
Les enfants de moins de quatre ans voyagent gratuitement lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte et n’occupent pas de siège. Les poussettes doivent être pliées et placées dans la soute à bagages.
Vélos et trottinettes
Un vélo ou une trottinette ne peut voyager que plié dans la soute à bagages, lorsque le bus en a une ; un seul est autorisé par personne.
Fauteuil roulant ou poussette : une liste de contrôle
1. Renseignez-vous sur votre départ, pas sur la ligne : Intercity donne à bord la priorité au fauteuil roulant sur la poussette, mais sa page clients n’indique aucun véhicule accessible par ligne ni par trajet ; avant de partir, demandez donc pour les départs précis que vous prévoyez, aller et retour (+34 928 811 522, [email protected], ou les guichets de la gare routière d’Arrecife, de l’Intercambiador et de la gare routière de Playa Blanca). 2. La poussette voyage pliée dans la soute. Dans un bus sans soute, elle peut rester dépliée sur la plateforme, bien attachée, sur les trajets urbains seulement ; sur les autres trajets elle reste pliée pour ne pas gêner le passage, et elle cède toujours la place à un fauteuil roulant. 3. Les moins de quatre ans voyagent gratuitement seulement accompagnés d’un adulte et sans occuper de siège. 4. Les valises vont en soute quand le bus en a une. 5. À l’aéroport, l’assistance sans barrières d’Aena est un service distinct : demandez-la au moins 48 heures avant le vol via votre compagnie, le site ou l’appli d’Aena, ou au +34 91 321 10 00. À l’arrivée, elle vous accompagne par la livraison des bagages jusqu’à un point de rencontre ; elle ne vous installe pas dans le bus.
Vérifié Intercity Lanzarote: Service client : poussettes, fauteuils roulants, bagages et contact Aena: Aéroport César Manrique-Lanzarote : service d’assistance sans barrières
Questions et réponses
Ce que l’on demande
Peut-on payer par carte dans les bus de Lanzarote ?
Oui. Intercity accepte la carte bancaire ; indiquez votre destination au conducteur avant de la valider. En espèces, l’opérateur demande l’appoint en pièces ou, à défaut, un billet de 10 € au plus.
Peut-on prendre une valise ou une poussette dans le bus ?
Oui, dans la soute quand le bus en a une : les valises y vont, et les poussettes voyagent pliées. Les enfants de moins de quatre ans voyagent gratuitement seulement avec un adulte et sans occuper de siège.
L’autre moitié du plan
Pour votre prochain trajet
Pour rentrer, demandez votre arrêt à l’avance et utilisez si possible la porte arrière pour descendre. Si vous êtes debout, tenez-vous fermement.
